基本信息
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客户姓名 | |||
送修日期 | 2015 | |||
恢复用时 | 1天小时 | |||
故障描述 | 客户的三星笔记本硬盘加电后,电机起转,达到恒定值后磁头无法复位,开始敲盘,敲三四次后停转。 | |||
检查恢复 | 此类故障多数和固件及磁头有关,具体的那种情况则须要一一排除才行。由于此盘使用时间较长,和用户沟通末发现物理损伤的情况,所以故障先定在硬件,也就是磁头上。然后再考虑固件方面的问题。手头刚好有配件,先找一块型号一样进行更换磁头,打开硬盘后发现磁组末端线圈部分有区别,故障盘为镂空设计,备盘则无此设计。更换磁头时也发现了一些小地方不太一样,故障盘磁组启停架设计为磁头自动进出,而备盘则不是。在换上磁头才发现备盘磁头根本无法在故障盘内安装表现为,磁头固定螺丝一旦安紧则磁组卡死,看来两种磁组不是同一厂商生产,磨具上有所区别,只好再找一块硬盘,更换此磁头后可正常匹配,加电后有敲盘声音不过随后磁头可以就绪,进DE已经可以识别硬盘,其它的事情就是出数据了。 |