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基本信息
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客户姓名 |
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| 送修日期 | 2015 | |||
| 恢复用时 | 1天小时 | |||
| 故障描述 | 客户的一个三星移动硬盘不小心摔了一下，之后接入电脑就无法识别了。 | |||
| 检查恢复 | 该三星移动硬盘容量为160GB，接入PC3000检测发现指示灯BUSY常亮，盘体内有敲盘声音，磁头不复位并伴随有敲盘声音的固件和磁头本身出问题的机率很大，根据处理三星2.5寸盘的经验，磁头出问题的机率更大，于是直接开盘换磁头，更换后一切正常，用户数据100%恢复。 | |||
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