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基本信息
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客户姓名 |
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| 送修日期 | 2015 | |||
| 恢复用时 | 4小时小时 | |||
| 故障描述 | 成都宝安福永客户使用笔记本上网，玩了一会就关机了，没出现任何异常，结果第二天打开电脑却莫名其妙蓝屏，报错“unknown hard error”，打开电脑从新启动了几遍，情况也是一样，尝试进入安全模式，结果还是以失败告终。 | |||
| 检查恢复 | 客户将笔记本拿到我中心恢复数据，我们怀疑是windows的引导程序故障，检测硬盘硬件没有问题再次确认为操作系统的问题，于是直接使用数据恢复软件导出客户需要的所有数据，最后重新安装操作系统，再将用户数据导回，至此数据恢复成功。 | |||
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