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基本信息
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客户姓名 |
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| 送修日期 | 2015 | |||
| 恢复用时 | 1天小时 | |||
| 故障描述 | 成都宝安客户西数My Passport 1TB 3.0接口移动硬盘，客户数据无法访问，并且磁头出现声响，曾用加密软件进行加密。 | |||
| 检查恢复 | 经工程师检测分析，客户硬盘磁头损坏导致数据无法访问，工程师使用相同型号的备件在10级洁净间内对故障硬盘进行开盘更换磁头，更换磁头后将移动硬盘再次通电后可以正常识别，于是使用UDMA直接出数据，最终成功恢复客户所需数据。 | |||
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