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基本信息
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客户姓名 | 陈小姐 |
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| 送修日期 | 2015 | |||
| 恢复用时 | 小时 | |||
| 故障描述 | 2015年7月25日，拿着一个西数500G的硬盘来到了宇阳数据恢复中心，通过客户的描述，我们了解到，这个硬盘之前在使用的时候不小心碰到了一下，然后电脑就死机了，再次重启电脑的时候已经无法认到硬盘了。 | |||
| 检查恢复 | 工程师将硬盘接上PC 3000 UDMA设备，硬盘发出了咔咔的响声，并且有些磨损盘片的声音出现，听到这种声音，工程师立即断电，向客户说明了硬盘的故障情况，详细的解释了造成这种情况的原因，并且告诉客户，这个硬盘的盘片有可能出现划伤。 因为里面的数据比较急需要用到，因此在听到硬盘有可能会划伤，没有办法做数据时，陈小姐显得有些担心。工程师耐心的为客户解释了这种现象以及我们之前恢复类似案例的情况。经过数分钟的考虑之后，陈小姐同意由我们数据恢复中心来帮她做这个硬盘的数据。 送走客户之后，工程师立即找到了一块与客户盘参数相同的配件，准备进行开盘操作。不过在100级无尘空间下打开客户的硬盘时，出现了下面的情况。硬盘里面除了一些灰尘之外，上面的盘片还是有些轻微的划伤。看到这种情况，工程师立即对盘片进行了清理的工作，再将盘片清理干净之后，更换了硬盘的磁头。由于需要很小心的操作，因为也花费了将近一个小时的时间。 开盘完成之后，工程师将硬盘接上设备，硬盘已经有了复位，并且认到了硬盘。 打开DE镜像功能，对硬盘进行分头之后，开始了镜像操作。硬盘在中间部分有些坏道，但是总体来说并没有太大的影响，因此在经过近七个小时的镜像之后，数据已经全部出来了。 | |||
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