基本信息
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客户姓名 | 新疆乌鲁木齐华凌集团 | ||
送修日期 | 2015 | |||
恢复用时 | 8小时小时 | |||
故障描述 | 服务器硬盘报红灯,开机提示Server response timeout,服务其无法进入系统操作界面,经了解客户在与我方工程师联系前找其他恢复中心恢复未成功,经人介绍到我公司恢复中心寻求帮助。 | |||
检查恢复 | 我方工程师接到案列后,迅速开始进行分析。首先在我方工程师检查服务器阵列信息,发现3块硬盘组成的RAID0阵列掉线,并且有两块硬盘报红灯故障,因不确定磁盘顺序,将三块硬盘打标并分别应进行硬盘检测,其中两块硬盘加电后能够转起来,硬盘不能就绪识别,硬盘有轻微敲盘声,检测结果磁头损坏故障,需要进行开盘处理。将硬盘电路盘从硬盘上拆下来,使用热风枪把电路板上面的BIOS芯片吹下来,使用编程器读取BIOS芯片中的数据,分析硬盘SAP参数种类;在一定数量的相同型号和固件号的硬盘中使用上述方法读取SAP信息后判断磁头适配性;使用SPA参数一致的备件在无尘室中对故障盘进行磁头更换操作;磁头更换完毕后,将故障盘连接到PC300 for UDMA上尝试加电操作,加电后发现硬盘能够就绪,能够访问硬盘固件区,于是尝试对硬盘所有扇区进行完整镜像,通过手工计算的方式组成虚拟RAID阵列;验证数据后,将有用数据导出。数据恢复100%恢复成功 |