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基本信息
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客户姓名 | 东莞长安廖先生 |
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| 送修日期 | 2015 | |||
| 恢复用时 | 2个小时小时 | |||
| 故障描述 | 晚上10点多，接到东莞廖先生的电话。客户说手机里面的文件给删除了，能否帮我恢复回来？通过电话一番交谈，得知客户将手机里面的短信全部删除了，大概删除了近100条左右的短信，之后继续使用了两天的时间，接收发了10多条短信。使用的手机是三星GALAXY Note II（N7100），手机操作系统是Android OS 4.1。主要要救回其中一位联系人的短信。成都宇阳数据恢复中心的工程师初步分析救回短信的机会很大，因为客户删除了所有短信之后又接收发了10多条短信，只造成小部分短信给覆盖了。工程师建议客户将手机关机，停止接收发短信，SIM可以继续使用，暂时使用其他手机代用。 | |||
| 检查恢复 | 成都宇阳数据恢复中心的工程师，首先检测手机已越狱（已ROOT过），对手机的里面短信文件记录进行提取，通过WINHEX底层数据分析，结合短信底层存储结构，发现底层有存在删除的短信记录，诊断结果是短信恢复的成功率很搞。成都宇阳数据恢复中心的工程师，利用本中心编写的短信脚本，对短信记录文件删除短信进行提取，恢复出80多条短信，经客户验收数据，确认客户需要的短信都恢复出来，至此数据恢复成功。 | |||
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