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基本信息
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客户姓名 | 郭先生 |
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| 送修日期 | 2015 | |||
| 恢复用时 | 1天小时 | |||
| 故障描述 | 操作系统为Windows，文件系统为NTFS/FAT，存储介质为型号是ST3500418AS的500G希捷硬盘。客户在一次正常电脑关机后，再次试图给电脑开机，但是发现电脑无法启动，并听到硬盘伴有异响。 | |||
| 检查恢复 | 工程师对硬盘磁头损坏程度进行评估。根据磁头型号匹配要求选择合适的硬盘备件并在无尘室中对故障硬盘进行磁头更换操作，更换完成后将硬盘接入设备进行数据读取。若硬盘镜像过程中遇到坏道，须采取相应的坏道解决方案控制设备安全快速地读取硬盘数据。对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验若镜像内的文件系统存在不一致的情况，则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复，直至迁移出用户所需数据。对恢复出来的数据进行完整性验收。 | |||
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