基本信息
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客户姓名 |
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送修日期 | 2015 | |||
恢复用时 | 1天小时 | |||
故障描述 | 客户最后一次使用正常关机,之后就无法进系统了,识别不到硬盘。 | |||
检查恢复 | 初步分析应该是属于ST11代盘的通病,SMART和G表校验出错导致硬盘保护。经过检测在3K中发现磁头忙,但是从声音上来判断磁头复位是正常的,拆电路板接XLY终端,发现可以就绪,再接盘体在指令下的报错信息和ST11代的忙的故障吻合。于是接电路板进指令切到2级然后关机,再把电路板接到盘体上,指令下再开电机,清SMART和G表,断电再加电,盘已经可以认了,这个时候还没完,因为容量还是0,接着在XLY中一键恢复容量就行了,至此数据恢复成功。 |