基本信息
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客户姓名 | 成都宝安蔡小姐 | ||
送修日期 | 2015 | |||
恢复用时 | 2天小时 | |||
故障描述 | 客户表示该东芝移动硬盘放在电脑桌上,家里小孩子玩耍时,不小心撞到电脑桌,移动硬盘跌掉在地上。之后接到电脑上试过,电脑没有认到移动硬盘。移动硬盘接到电脑那阵,会发出咯咯的,咯咯的声音。主要救回硬盘里面的图片,Word,Excel,PDF等等。 | |||
检查恢复 | 成都宇阳数据恢复中心的工程师,首先根据客户提供的信息(移动硬盘跌掉在地上,很容易造成磁头变形,移动硬盘一通电,变形的磁头将会刮花碟片,造成数据彻底无法恢复或者恢复出来的数据非常不完整),将硬盘从盒子里面拆开,直接在100级无尘台上开盘检测,未发现硬盘碟片划伤,将原磁头安装回原故障盘。之后利用专业设备PC3000 UDMA检测发现,硬盘一通电就表现寻道完整,但是寻完道之后就不断发出咯咯、咯咯的声音。诊断硬盘的固件损坏了。成都宇阳数据恢复中心的工程师,利用专业设备PC3000 UDMA对硬盘的G-LIST固件进行修复,再通过专业设备PC3000 UDMA DE全盘镜像,全盘镜像完有少量坏道,恢复出99%的数据,客户验收数据满意,至此数据恢复成功完成。 |